Онлайн-запис через Instagram: як додати посилання на запис у профіль і сторіс

Щоб додати онлайн-запис в Instagram, вставте посилання на сторінку запису в розділ «Посилання» у профілі, а для сторіс скористайтеся стікером «Посилання». У підписах до постів і рілсів посилання не клікабельні, тому там краще писати «запис — за посиланням у шапці профілю».

Для більшості майстрів і салонів Instagram — головна вітрина. Якщо людина побачила роботу й захотіла записатися, між цими двома моментами має бути один дотик, а не діалог у директі.

Куди вставити посилання в профілі?

Відкрийте профіль, натисніть «Редагувати профіль» і знайдіть розділ «Посилання» (назви пунктів можуть трохи відрізнятися залежно від версії застосунку). Додайте зовнішнє посилання та коротку назву.

За описами в сторонніх гайдах, у профіль можна додати кілька посилань (до п’яти), а перше з них видно найкраще. Цей ліміт Instagram змінює, тож перевірте актуальні правила в довідковому центрі Instagram. Практичний висновок простий: посилання на запис ставте першим.

Приклад (умовний) назв посилань:

  1. «Записатися онлайн» — ваша сторінка запису;
  2. «Прайс і роботи» — за потреби;
  3. «Адреса на мапі».

Не намагайтеся розмістити там десять посилань: зайві варіанти знижують шанс, що людина обере головне.

Що написати в шапці профілю?

У біо вмістіть три речі: чим ви займаєтесь, де ви і як записатися. Наприклад: «Манікюр у Львові · Запис 24/7 ↓ за посиланням». Стрілка або слово «запис» підказує, що тут можна діяти, а не лише дивитися.

Ім’я профілю теж важливе: для пошуку корисно додати нішу й місто («Олена | манікюр, Київ»), якщо це правда.

Як додати посилання в сторіс?

  1. Створіть сторіс і відкрийте меню стікерів.
  2. Оберіть стікер «Посилання» і вставте адресу сторінки запису.
  3. За бажання змініть напис на кнопці: «Записатися» працює краще, ніж довга адреса.
  4. Розмістіть стікер у зручному місці й додайте напис «Тисни, щоб записатися».

За інформацією з оглядів, колись стікер був доступний лише великим акаунтам, але нині його може додати будь-хто; усе ж, якщо стікера немає в меню, перевірте оновлення застосунку й тип акаунта (бізнес чи автор).

Старий механізм «свайп вгору» вже замінений стікером, тож інструкції з нього застаріли.

Які сторіс найкраще працюють для запису?

Не публікуйте тільки голу кнопку. Додайте контекст:

  • Вільні вікна. «Завтра є три місця: 11:00, 14:30, 17:00». Це створює відчуття, що час обмежений, і не потребує знижок.
  • Робота + кнопка. Фото чи відео результату, а під ним стікер запису.
  • Закріплені підбірки (Highlights). Окрема добірка «Запис» із коротким поясненням, де натиснути, і з адресою сторінки. Люди часто дивляться закріплене, перш ніж писати в директ.
  • Відповіді на часті питання. Ціна, адреса, як дістатися, як скасувати.

Робіть це регулярно, але не нав’язливо: одна-дві сторіс із записом на день достатньо.

А що робити з повідомленнями в директі?

Директ не зникне, і це добре. Але відповідь вручну забирає час. Налаштуйте швидку відповідь або автовідповідь: «Дякуємо! Записатися можна самостійно за посиланням у профілі: [адреса]. Якщо не знайшли потрібний час — напишіть, підберемо». Так ви скорочуєте переписку й залишаєте шанс допомогти, коли вільного часу справді немає.

Як це працює в Pora.today?

Після створення сторінки ви отримуєте адресу виду pora.today/назва. Її й вставляєте в профіль Instagram. У розділі кабінету про маркетинг можна завантажити QR-код і готові картинки зі своїм посиланням для сторіс, тож не доведеться малювати їх самостійно. Клієнт, який натискає на посилання, бачить послуги, майстрів і вільний час та вказує ім’я й телефон; реєструватися йому не потрібно. Спробувати можна безпосередньо на сторінці реєстрації.

Як зрозуміти, що посилання працює?

Спостерігайте за різницею: скільки нових записів приходить після публікацій зі стікером і без нього, чи питають клієнти «як записатися» рідше, ніж раніше. Більшість людей не пишуть «я зайшов за посиланням», тому в формі запису корисно додати поле «Звідки ви про нас дізналися» або просто питати під час візиту. Не робіть висновків за кількома записами: потрібен хоча б місяць спостережень.

Типові помилки

  • Довге посилання без назви. Дайте йому зрозумілий підпис.
  • Запис лише в закріпленому пості, який давно зник із поля зору.
  • Посилання в тексті поста, яке не клікабельне.
  • Забули перевірити сторінку з телефона: вона має відкриватися швидко й показувати вільний час без зайвих кроків.

Якщо ви тільки налаштовуєте запис, почніть із інструкції для салону, а потім повертайтеся до оформлення профілю.

Скільки часу це забирає?

Початкове налаштування займає близько години: сторінка запису, посилання в профілі, одна добірка Highlights і автовідповідь у директі. Далі підтримка зводиться до простих звичок: раз на тиждень оновити сторіс із вільними вікнами, після кожної гарної роботи додати стікер «Записатися» і раз на місяць перевірити, що посилання відкривається. Не потрібно вести акаунт щодня, щоб запис працював: головне, щоб шлях від цікавого фото до вільного часу був коротким і завжди під рукою.

Часті запитання

Чи можна поставити посилання в підписі до поста?

Можна написати, але воно не стане клікабельним. Краще писати «запис за посиланням у профілі».

Скільки посилань можна додати в профіль Instagram?

За описами в гайдах, до п’яти, але правила змінюються. Перевірте в довідковому центрі Instagram і ставте посилання на запис першим.

Чи потрібен бізнес-акаунт для стікера «Посилання»?

Стікер зазвичай доступний усім типам акаунтів, але набір функцій залежить від версії застосунку й регіону. Якщо його немає, оновіть Instagram.

Чи можна використати QR-код?

Так, QR зручний для офлайну: на дзеркалі, ресепшені, візитках. Для самого Instagram достатньо звичайного посилання.

Чи треба клієнтам створювати акаунт, щоб записатися?

На сторінці Pora.today ні: достатньо ім’я й телефон. Це зменшує кількість тих, хто кидає запис на півдорозі.

Джерела